Blumenwelten
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Frag doch mal den Kundenservice – Häufig gestellte Fragen zu unserem Blumenversand

Fragen zu unserem Blumenversand

Unsere netten Kolleginnen aus dem Kundenservice bekommen jeden Tag unzählige Fragen gestellt, wie denn unser Blumenversand funktioniert. Die spannendsten möchten wir heute für Sie beantworten, damit Sie alle davon profitieren.

Wie wird garantiert, dass der Strauß während dem Blumenversand keinen Schaden nimmt?

Unsere Blumen durchlaufen vom Binden bis zum Transport verschiedene Schritte. Zunächst wickeln wir die Stiele der Sträuße in nasses Vlies. Dieses gleicht einem Küchenrollentuch – mit dem kleinen Unterschied, dass unser Vlies viel saugstärker und fester ist als die klassische Küchenrolle. Stiele und Vlies umwickeln wir anschließend mit einem großen Stück Folie. So entsteht eine Art Wassersack und die Blumen können nicht austrocken. Die Folie fixieren wir mit einem Draht, um sicherzustellen, dass Folie, Tuch und Strauß fest zusammenbleiben.

Zum Schluss platzieren wir den Strauß in einem sogenannten Inlay. Die Inlays bestehen aus Karton und sind speziell für unsere Versandkartons konstruiert. Das Inlay und somit der Strauß kann im Paket nicht verrutschen und somit nicht beschädigt werden.

Um unsere Sträuße im Winter vor Frost zu schützen, umwickeln wir sie bei niedrigen Temperaturen zusätzlich noch mit einem speziellen Papier. Dieses verhindert, dass die Sträuße bei langer Lagerung in kalten Temperaturen erfrieren.

Gibt es immer dieselben Sträuße auf valentins.de?

Nein. Das Schönste an Blumen ist ja, dass wir uns mit ihnen immer die Stimmung der jeweiligen Jahreszeit ins Haus holen können. Uns ist es wichtig, für Sie genau diese tolle natürliche Vielfalt jeden Monat aufs Neue zusammenzustellen. Dabei achten wir besonders auf kurze Transportwege. Nur so können wir garantieren, dass der Empfänger lange Freude an den frischen Blumen verspürt. Schließlich genießen Sie bei unserem Blumenversand ja auch eine 7-Tage-Frische-Garantie.

Um Ihnen jederzeit die passenden Blumen zu bieten, wechselt unser Sortiment monatlich oder auch vor großen Schenkanlässen. So bieten wir in der Adventszeit weihnachtliche Sträuße mit viel Tannengrün und Kugeln, an Ostern bunte Frühjahrsblumen, im Sommer strahlend schöne Sonnenblumensträuße und zum Valentinstag besonders viele Sträuße zum Thema Liebe. Mit dem Blumenversand Ostern, Valentinstag, Hochzeit, Geburtstag u.v.m. noch schöner machen? Entdecken Sie die besten Vorschläge zum besten Preis bei uns!

Warum sind Rosen vor dem Valentinstag teurer?

Bestimmt ist Ihnen auch schon aufgefallen, dass vor dem Valentinstag der Preis von Blumen wie z. B. Rosen steigt. Diese Preissteigerung ist keine „Abzocke“ der Blumenhändler, wie man so oft im Volksmund hört, sondern das Resultat einer extrem ansteigenden Nachfrage auf einen einzigen Tag hin. Das bedeutet für unsere Gärtner, dass sie ihre Kapazitäten für einen kurzen Zeitraum extrem ausweiten und zusätzliche Leute einstellen müssen. Und dadurch steigt natürlich leider der Preis. Da wir mit fast 20 Jahren eine extrem langfristige Beziehung zu unseren Gärtnern haben, können wir Ihnen trotzdem attraktive Preise bieten. Gleichzeitig bemühen wir uns aber auch, Alternativen zu den etwas teureren Rosen zu entwickeln und entwerfen jedes Jahr auch Sträuße mit günstigeren Nelken, Germini, Santini und anderen traumhaften Blüten. Sind Sie neugierig geworden? Dann entdecken Sie unser Valentinstags-Sortiment!

Als Ergänzung zu unserem saisonal wechselnden Sortiment erhalten Sie einige unserer Bestseller auch dauerhaft, das ganze Jahr über. In diesen Sträußen verwenden wir Blumen, die saisonübergreifend verfügbar sind – z. B. Germini, Lilien oder Rosen. Ein Beispiel ist unser beliebter Strauß „Von Herzen“. Diesen und viele andere beliebte Sträuße finden Sie in unserer Kategorie „Bestseller“.

Welchen Strauß schenke ich, wenn ich die Person nicht so gut kenne?

Kennt man eine Person nicht so gut, gestaltet sich der Blumenkauf oftmals schwierig. Ein erster Hinweis auf die Blumenvorlieben kann zunächst die Lieblingsfarbe sein. Diese können Sie einfach erfragen oder Freunde des Empfängers um Rat bitten. Ansonsten ist es oftmals das Einfachste, einer eher unbekannten Person einen bunten Strauß zu schenken. So läuft man nicht Gefahr, genau die Farbe auszuwählen, die dem Beschenkten überhaupt nicht gefällt. Bunte Sträuße verbreiten gute Laune und haben oft einen besonderen Charme.

Heutzutage spielt die Blumensorte längst nicht mehr so eine große Rolle wie noch im letzten Jahrhundert. Trotzdem werden einigen Blumen Bedeutungen zugesprochen, derer Sie sich beim Schenken bewusst sein sollten. Ein Strauß roter Rosen an einen Geschäftspartner z. B. sollten Sie vermeiden. Die Bedeutung der einzelnen Blüten finden Sie auch jederzeit in unserem Artikel „Die Sprache der Blumen“. Weitere Tipps zur Auswahl Ihres Straußes finden Sie zudem in unserem Blumen-Knigge.

Wie kann ich sicherstellen, dass die Blumen besonders lange halten?

Natürlich möchten wir alle möglichst lange Freude an unseren Blumen verspüren. Und das ist auch gar nicht so schwer. Wichtig ist es, den Blumen ein warmes Willkommen zu bereiten. Wählen Sie eine ausreichend große und saubere Vase und füllen Sie sie mit ausreichend frischem Wasser. Dieses sollte nicht allzu kalt sein. Fast alle Blumen freuen sich über kauwarmes Wasser.

All unsere Blumen werden mit einem Beutelchen Schnittblumenfrisch geliefert. Dieses enthält einerseits eine Zuckerlösung, um die Blumen zu ernähren – sorgt andererseits aber auch dafür, dass sich durch die Zuckerlösung nicht mehr Bakterien im Wasser bilden. Denn der Hauptgrund für schnell verwelkende Sträuße sind tatsächlich Bakterien im Wasser!

Um den Bakterien möglichst wenig Angriffsfläche zu bieten, sollten Sie den unteren Bereich der Stiele von allen Blättern befreien, die ins Wasser ragen könnten. Anschließend schneiden Sie den Stiel mit einem scharfen Messer schräg an, damit die Blume möglichst viel Wasser ziehen kann. Anschließen die Blume bitte direkt ins Wasser stellen.

Ein weiterer wichtiger Faktor für lange Freude ist der Standort. Einen Platz direkt über der Heizung sollten sie bei den meisten Blumen vermeiden, ebenso eine zu große Nähe zu Ihrer Obstschale. Das Reifegas des Obstes lässt Ihren Strauß ebenfalls schneller welken. Der Standort Ihrer Blumen sollte in den allermeisten Fällen hell sein – ob mit direkter Sonneneinstrahlung oder eher im Schatten, hängt von der Blumensorte ab. Informationen zu den einzelnen Sorten erhalten Sie in unserem Blumen-Lexikon.

Wenn Sie jetzt noch regelmäßig für frisches Wasser sorgen und das Wasser wechseln, sobald sich eine leichte Trübung einstellt, steht einer langen Freude an Ihren Blumen nichts mehr im Wege.

Funktioniert der Blumenversand auch anonym?

Ja. Auch der anonyme Versand ist bei uns möglich. So ist die Überraschung noch größer und die beschenkte Person freut sich ein weiteres Mal, wenn Sie ihr doch irgendwann erzählen, dass Sie der geheime Schenker waren. Oder Sie behalten Ihr Geheimnis einfach für sich. Alternativ können Sie auch anonym versenden, aber dafür eine Grußkarte beilegen lassen, auf der Sie sich dann zu erkennen geben.

Bis wann kann ich bestellen, damit der Strauß noch am nächsten Tag ankommt?

Mit einer Standard-Lieferung können Sie am Vortag bis 16 Uhr bestellen. Die Lieferung erfolgt in der Regel am Folgetag. Um die Lieferung zu einem bestimmten Datum aber zu garantieren, sollten Sie die Garantie-Lieferung wählen.

Erfahre ich, wann der Strauß ankommt?

Aber natürlich. Sie erhalten von uns einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Die Sträuße verlassen unser Haus gegen 16.30 Uhr und werden in die zentralen Umschlagstellen unserer Versanddienstleister gebracht, die sogenannten „Hubs“. Dort scannen die Mitarbeiter jedes einzelne Paket, um es zu erfassen und die Paketverfolgung möglich zu machen. Vielleicht kennen Sie die Nachricht „Ihr Auftrag wurde elektronisch an unser System übergeben“ o.ä. beim Verfolgen Ihrer Pakete? Diese Meldung erhalten Sie nach dem beschriebenen Scan.

Am nächsten Morgen werden Sie dann sehen, dass sich der Status Ihres Pakets verändert, wenn das Paket ins Zustellfahrzeug geladen wird. Und wenige Stunden später wird Ihr Paket im Regel auch schon ausgeliefert. So einfach ist der Blumenversand heute!

Sollen Ihnen noch weitere Fragen auf dem Herzen liegen, rufen Sie uns gerne an. Wir freuen uns auf Sie! +49 6105 / 3077134.

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